Met het GroeiKompas ISO 9001 geeft u gestructureerd en systematisch opvolging aan de verbeterkansen uit uw GroeiScan. QMSS begeleidt u maandelijks een halve dag, waarbij steeds verder wordt gebouwd aan de toegevoegde waarde van uw managementsysteem.
Niet de norm, maar uw bedrijfsproces is het vertrekpunt en daardoor groeit de waarde van uw managementsysteem stap voor stap.
Het GroeiKompas ISO 9001 is een programmatische aanpak waarmee gestructureerd en systematisch opvolging wordt gegeven aan de verbeterkansen uit uw GroeiScan. Niet de norm wordt als uitgangspunt genomen, maar uw bedrijfsproces. QMSS begint met het structureren van de managementprocessen en ontwikkelt de systematiek die aansluit bij de cultuur van uw organisatie. Vanuit de managementactiviteiten werken we steeds verder de organisatie in, tot het operationele proces effectief en efficiënt is ingericht. Zo wordt de norm niet een doel op zich, maar een middel om de toegevoegde waarde te vergroten.
U krijgt een systematiek die past bij de cultuur en manier van werken van uw organisatie.
De doeltreffendheid van het plan van aanpak wordt periodiek beoordeeld en waar nodig bijgesteld.
Het GroeiKompas ISO 9001 is geschikt voor organisaties die naar aanleiding van een GroeiScan gestructureerd aan de slag willen met hun verbeterkansen, of die hun managementsysteem systematisch verder willen ontwikkelen.
Ook wanneer u al langer gecertificeerd bent, helpt het GroeiKompas om stap voor stap de meerwaarde van uw managementsysteem te vergroten.
Voor organisaties die de verbeterkansen uit hun GroeiScan gestructureerd en systematisch willen implementeren.
Voor organisaties die hun managementsysteem duurzaam willen versterken, los van een certificeringsmoment.
Voor organisaties die de toegevoegde waarde van hun managementsysteem stap voor stap willen vergroten.
Tijdens de implementatie van het GroeiKompas werkt QMSS met u aan de thema's die bepalend zijn voor een managementsysteem dat blijvend waarde toevoegt. Het programma bouwt stap voor stap voort op de verbeterkansen uit uw GroeiScan.
QMSS helpt u de managementprocessen zo te structureren dat context, stakeholders, risico's, doelstellingen en acties logisch op elkaar aansluiten. Niet de norm, maar uw bedrijfsproces is het vertrekpunt. Stap voor stap wordt gewerkt aan een systematiek die aansluit bij de cultuur van uw organisatie, zodat doelstellingen aansluiten op de geïdentificeerde risico's en kansen en acties direct bijdragen aan die doelstellingen. Zo ontstaat een samenhangend systeem dat verder reikt dan losse documentatie en dat blijvend bijdraagt aan uw doelen.
Vanuit de managementprocessen werkt QMSS steeds verder de organisatie in, tot ook het operationele proces is ingericht op de klant. Samen brengen we in kaart wat voor uw klanten echt belangrijk is en vertalen we dit naar werkbare KPI's en processen. Ook wordt gekeken hoe klachten en signalen worden benut om te leren en te verbeteren. Zo wordt klantgerichtheid geen eenmalige meting, maar een vast onderdeel van de dagelijkse manier van werken, gericht op het structureel verhogen van de klanttevredenheid.
Elke maand begeleidt QMSS uw organisatie een halve dag bij het opvolgen van het vastgestelde plan van aanpak. Daarbij wordt steeds beoordeeld of de ingezette acties doeltreffend zijn. Hebben ze het beoogde effect gehad, of is bijsturing nodig? Ook de oorzaakanalyse krijgt aandacht, te beginnen bij techniek en organisatie, niet bij de medewerker. Zo doorloopt uw organisatie de PDCA-cyclus keer op keer opnieuw en wordt het proces van maand tot maand robuuster.
Kwaliteit hoort niet thuis bij één functionaris, maar in de lijn. QMSS ondersteunt teamleiders, managers en directie om deze verantwoordelijkheid daadwerkelijk te dragen, zodat verbeteren een vanzelfsprekend onderdeel wordt van ieders eigen werk. Ook de directiebeoordeling krijgt aandacht. Functioneert dit als sturend proces gekoppeld aan het businessplan? Gedurende het programma groeit het eigenaarschap in de organisatie, zodat het managementsysteem uiteindelijk zonder externe begeleiding wordt gedragen.
Na verloop van het programma is uw managementsysteem structureel verankerd in de dagelijkse praktijk en groeit de toegevoegde waarde daarvan met elke maand. U krijgt geen eenmalig rapport, maar blijvende begeleiding met zichtbare voortgang.
Uw managementprocessen zijn gestructureerd en sluiten aan bij de cultuur en werkwijze van uw organisatie.
De voortgang op uw plan van aanpak wordt maandelijks gemonitord, zodat u weet wat er is bereikt.
QMSS adviseert doorlopend hoe u de doeltreffendheid van acties kunt vergroten en het proces kunt verbeteren.
We bespreken de verbeterkansen uit uw GroeiScan en stellen samen een plan van aanpak op dat aansluit bij uw bedrijfsproces en de doelen die u met het GroeiKompas voor ogen heeft.
QMSS is elke maand een halve dag aanwezig om de managementprocessen te structureren en vervolgens steeds verder de organisatie in te gaan, tot ook het operationele proces effectief en efficiënt is ingericht.
De voortgang van het plan van aanpak wordt doorlopend gemonitord, de doeltreffendheid van acties wordt beoordeeld en waar nodig worden nieuwe acties in gang gezet.
De GroeiScan laat zien waar uw organisatie staat en waar de norm nog toegevoegde waarde kan bieden. Afhankelijk van de uitkomst kan QMSS helpen met verdieping, implementatie, certificeringsbegeleiding of een interne audit.
Voor organisaties die intern een breed draagvlak willen creëren voor de implementatie van de ISO 9001.
Voor organisaties die de verbeterkansen gestructureerd en systematisch willen implementeren.
Voor organisaties die periodiek een onafhankelijke beoordeling willen in hoever de verbeterkansen effectief zijn geïmplementeerd.
KAM • Auditing
Elke sector heeft eigen specifieke processen, kansen, risico’s en kwaliteitseisen. QMSS vertaalt de ISO 9001 naar een praktische aanpak die past bij uw organisatie. Zo blijft kwaliteitsmanagement niet alleen aantoonbaar, maar ook werkbaar in de dagelijkse praktijk.
Elke organisatie heeft eigen processen, cultuur en verbeterkansen. Daarom vraagt het GroeiKompas niet om een standaardaanpak, maar om een programma dat past bij uw bedrijfsproces.
Hiernaast worden veelgestelde vragen beantwoord over de begeleiding, de duur van het programma en het toepassen van ISO 9001 in de dagelijkse praktijk.
De duur varieert per organisatie, meestal een tot twee jaar, afhankelijk van de uitkomst van de GroeiScan, het gewenste tempo en de omvang van uw processen.
De GroeiScan is een eenmalige nulmeting en het GroeiKompas is het vervolgtraject waarin verbeterkansen uit die scan gestructureerd en begeleid worden geïmplementeerd.
Nee, maar wel aan te raden. Zonder nulmeting wordt het vertrekpunt samen bepaald tijdens de eerste sessie, wat iets meer tijd kost.
Aanvankelijk vooral directie en management voor de managementprocessen, en naarmate het programma vordert steeds meer proceseigenaren en operationele medewerkers.
Omdat doelstellingen, risico’s en sturing vanuit het management de basis vormen: zonder deze structuur mist de operationele verbetering houvast en richting.
Ja. De programma’s kunnen parallel lopen, zeker wanneer kwaliteit en veiligheid binnen dezelfde processen en verantwoordelijkheden samenkomen, zonder dubbel werk op te leveren.
Elke maand wordt het plan van aanpak doorgenomen, waarbij doeltreffendheid van acties wordt beoordeeld en waar nodig bijgesteld of vervangen door nieuwe acties.
Nee, het versterkt deze juist. De begeleiding werkt samen met uw eigen functionaris, zodat kennis en eigenaarschap in de organisatie zelf blijven.
De organisatie borgt en verbetert het managementsysteem dan zelfstandig verder. Een periodieke interne audit helpt om dit te blijven versterken.
Ja. Doordat de doeltreffendheid van acties maandelijks wordt beoordeeld, sluit het programma steeds aan op actuele ontwikkelingen binnen de organisatie.
Met het GroeiKompas ISO 9001 krijgt u gestructureerde en systematische begeleiding bij het opvolgen van uw verbeterkansen. Zo groeit de toegevoegde waarde van uw managementsysteem maand na maand.
