Met de GroeiScan ISO 9001 krijgt u inzicht in hoeverre uw managementsysteem daadwerkelijk toegevoegde waarde biedt aan uw organisatie. QMSS spreekt hierover met directie, management en de kwaliteitsfunctionaris over de geest van de norm.
Zo wordt duidelijk of het systeem waarde toevoegt, waar verbetering mogelijk is en welke vervolgstap logisch is.
De GroeiScan ISO 9001 is een diepgaande beoordeling van uw organisatie ten opzichte van de geest van de norm. Het doel is niet om de documentatie te toetsen, maar om zichtbaar te maken of uw managementsysteem daadwerkelijk waarde toevoegt. QMSS voert hiervoor gesprekken met directie, lijnmanagement en de kwaliteitsfunctionaris over processen, verantwoordelijkheden, risico's en verbeterkansen. Daarmee krijgt u een helder beeld van de huidige situatie en de aandachtspunten die prioriteit hebben. QMSS vertaalt de bevindingen naar concrete verbeterkansen die passen bij uw organisatie en manier van werken. Zo wordt de norm niet een doel op zich, maar een middel om uw doelen te realiseren.
U krijgt een duidelijk beeld van wat al goed werkt en waar toegevoegde waarde nog kan groeien.
De bevindingen worden vertaald naar concrete verbeterkansen die passen bij uw organisatie.
De GroeiScan ISO 9001 is geschikt voor organisaties die zich willen certificeren en willen weten of ze al volgens de geest van de norm werken, of twijfelen of hun systeem waarde toevoegt.
Ook wanneer u al gecertificeerd bent, kan de GroeiScan helpen om te beoordelen of uw systeem nog waarde toevoegt en waar groei mogelijk is.
Voor organisaties die willen weten wat nodig is om een managementsysteem op basis van ISO 9001 waardevol op te zetten.
Voor organisaties die willen weten of hun managementsysteem nog waarde toevoegt in de praktijk.
Voor organisaties die willen bepalen of het GroeiKompas ISO 9001een logische vervolgstap is.
Tijdens de GroeiScan kijkt QMSS naar de thema's die bepalend zijn voor een managementsysteem dat echt waarde toevoegt. De scan is verdiepend ingestoken en gericht op de geest van de norm, niet op documentatie op zich.
ISO 9001 is geen verzameling losse normelementen, maar een samenhangend systeem waarin context, stakeholders, risico's, doelstellingen en acties logisch op elkaar aansluiten. QMSS beoordeelt of deze keten in uw organisatie daadwerkelijk sluitend is. Sluiten de doelstellingen aan op de geïdentificeerde risico's en kansen? Staan de uitgezette acties in directe relatie tot die doelstellingen? Of functioneren de normelementen los van elkaar, zoals vaak gebeurt wanneer documentatie centraal staat in plaats van de onderliggende samenhang? Pas wanneer deze schakels met elkaar verbonden zijn, ontstaat een systeem dat verder reikt dan certificering en werkelijk bijdraagt aan uw doelen.
Klanttevredenheid is meer dan een rapportcijfer uit een enquête. QMSS onderzoekt of uw organisatie weet wat voor klanten echt belangrijk is en of processen en KPI's daarop zijn ingericht. Is er zicht op zowel de voorkant als de achterkant? Dus zowel weten wat klanten verwachten als monitoren hoe zij de dienstverlening ervaren. Worden klachten geregistreerd om te leren en te verbeteren of vooral om aan de norm te voldoen? Klantgerichtheid werkt pas wanneer risico's en kansen rond klantbeleving worden vertaald naar concrete verbeteracties, in plaats van een losstaande meting die weinig richting geeft aan de organisatie.
Verbeteracties invullen is iets anders dan weten of ze werken. QMSS beoordeelt of uw organisatie doeltreffendheid serieus neemt. Wordt na een corrigerende maatregel vastgesteld of de afwijking zich niet herhaalt? Wordt bij acties op managementniveau beoordeeld of ze daadwerkelijk hebben bijgedragen aan de doelstellingen? Wordt gestuurd op resultaat of vooral op tijdigheid van uitvoering? Ook de oorzaakanalyse komt aan bod. Wordt eerst gekeken naar techniek en organisatie, voordat de oorzaak bij de medewerker wordt gelegd? Pas wanneer de PDCA-cyclus volledig wordt doorlopen, ontstaat een organisatie die stap voor stap sterker wordt.
Kwaliteit hoort niet thuis bij één functionaris, maar in de lijn: bij teamleiders, managers en directie. QMSS onderzoekt of leidinggevenden verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit van hun eigen processen of dat dit is weggeorganiseerd bij een kwaliteitscoördinator. Is er sprake van eigenaarschap, waarbij medewerkers verbeteren als hun eigen taak beschouwen? Functioneert de directiebeoordeling als een proces waarin de directie daadwerkelijk stuurt of als een document dat los staat van het businessplan? Pas wanneer leiderschap op elk niveau kwaliteit uitstraalt en erop wordt gestuurd, ontstaat een cultuur waarin het managementsysteem vanzelf wordt gedragen.
Na de GroeiScan weet u waar uw organisatie staat en welke groeikans het meest waardevol is. U krijgt geen uitgebreid rapport, maar een heldere terugkoppeling met concrete verbeterkansen.
U ziet waar uw systeem al waarde toevoegt en waar die toegevoegde waarde nog kan groeien.
Belangrijke kansen worden overzichtelijk benoemd, zodat u weet waar u als eerste mee aan de slag kunt.
QMSS adviseert wat de logische vervolgstap is om de toegevoegde waarde in de praktijk te laten toenemen.
We bespreken uw organisatie, de huidige inrichting van uw managementsysteem en de reden waarom u wilt weten of dit systeem daadwerkelijk waarde toevoegt. Ook bekijken we kort welke doelen u met de GroeiScan voor ogen heeft.
QMSS voert gesprekken met directie, lijnmanagement en de kwaliteitsfunctionaris over samenhang, klantgerichtheid, continu verbeteren en leiderschap en beoordeelt in hoeverre uw organisatie al werkt volgens de geest van de norm.
U ontvangt een heldere terugkoppeling met concrete verbeterkansen en risico's, en advies over de meest waardevolle vervolgstap gericht op continuïteit, klanttevredenheid en de effectiviteit van uw processen.
De GroeiScan laat zien waar uw organisatie staat en waar de norm nog toegevoegde waarde kan bieden. Afhankelijk van de uitkomst kan QMSS helpen met verdieping, implementatie, certificeringsbegeleiding of een interne audit.
Voor organisaties die intern een breed draagvlak willen creëren voor de implementatie van de ISO 9001.
Voor organisaties die de verbeterkansen gestructureerd en systematisch willen implementeren.
Voor organisaties die periodiek een onafhankelijke beoordeling willen in hoever de verbeterkansen effectief zijn geïmplementeerd.
KAM • Auditing
Elke sector heeft eigen specifieke processen, kansen, risico’s en kwaliteitseisen. QMSS vertaalt de ISO 9001 naar een praktische aanpak die past bij uw organisatie. Zo blijft kwaliteitsmanagement niet alleen aantoonbaar, maar ook werkbaar in de dagelijkse praktijk. Zo blijft kwaliteit niet alleen aantoonbaar, maar ook werkbaar in de dagelijkse praktijk.
Elke sector heeft eigen processen, risico’s en aandachtspunten. Daarom vraagt ISO 9001 niet om een standaardaanpak, maar om een praktische vertaling naar uw organisatie.
Hiernaast beantwoord ik veelgestelde vragen over sectorgerichte begeleiding, interne audits en het toepassen van ISO 9001 in de dagelijkse praktijk.
Meestal één tot twee dagen, afhankelijk van de organisatiegrootte en het aantal gesprekken met directie, lijnmanagement en de kwaliteitsfunctionaris.
De GroeiScan is een brede eenmalige nulmeting van de hele norm en een interne audit toetst gerichter.
Ja, u ontvangt een heldere terugkoppeling met bevindingen per normonderdeel en concreet advies over de meest waardevolle vervolgstap voor uw organisatie.
Zeker. De scan laat zien hoe ver uw organisatie al werkt volgens de geest van de norm, zodat u een onderbouwde keuze kunt maken.
Ja. De scan toont dan of uw managementsysteem nog waarde toevoegt of is verworden tot een papieren exercitie, waardevol voorafgaand aan hercertificering.
Met directie, lijnmanagement en de kwaliteitsfunctionaris, omdat toegevoegde waarde zich toont in hoe zij doelstellingen, risico’s en verbeteracties daadwerkelijk gebruiken.
Op samenhang tussen context, risico’s en doelstellingen, klantgerichtheid, doeltreffendheid van verbeteracties, en leiderschap en eigenaarschap binnen de organisatie.
Ja. Bevindingen worden uitsluitend met uw organisatie gedeeld en gebruikt om verbeterkansen te formuleren en wordt uiteraard niet doorgegeven aan derden.
Dan krijgt u een realistisch verbeterplan, bijvoorbeeld via het GroeiKompas ISO 9001, zodat u gestructureerd naar een werkbaar systeem toe groeit.
Met een GroeiScan ISO 9001 krijgt u praktisch inzicht in uw huidige situatie, verbeterkansen en mogelijke vervolgstappen. Zo wordt snel duidelijk of het systeem waarde toevoegt, waar verbetering mogelijk is en welke vervolgstap logisch is.
