Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden

De norm verwacht dat een organisatie de functies uit de CKB-functietabel herkenbaar terugbrengt naar de eigen bedrijfsvoering. Ook wanneer intern andere functiebenamingen worden gehanteerd. Voor elke functie moet aantoonbaar zijn dat de kennis en vaardigheden van de medewerker aansluiten op wat per scope en proces is vastgelegd. Dit betekent dat een organisatie niet volstaat met het benoemen van functies, maar per medewerker kan aantonen dat deze daadwerkelijk over het vereiste niveau beschikt en dit op peil houdt door middel van opleiding of training.

In de praktijk begint dit met het koppelen van de eigen functies aan de rollen uit de CKB-functietabel, zodat voor iedere functie helder is welke kennis, vaardigheden en opleidingen worden vereist. Per medewerker wordt vastgelegd welke opleidingen en trainingen zijn gevolgd en welke nog gepland staan. Bij voorkeur in een opleidingsplan dat regelmatig wordt geactualiseerd aan de hand van de meest recente functie- en opleidingstabel. Zo weet iedere medewerker precies aan welke kwalificaties hij moet voldoen en welke stappen daarvoor nog nodig zijn.

Wanneer werkzaamheden bestaan uit verschillende activiteiten, wordt per activiteit gecontroleerd of de ingezette medewerkers aantoonbaar aan de specifieke eisen voldoen. Zo blijft niet alleen duidelijk wie welke rol vervult, maar ook dat deze rol daadwerkelijk met de juiste kennis wordt ingevuld. Door dit structureel te herzien, blijft de organisatie aantoonbaar in control op de kwalificaties van de medewerkers.

Laat uw proces door QMSS beoordelen middels een interne audit.