Safety Culture Ladder 2.0

Interne audits SCL

Een gesprek en geen controle
Bij interne audits gaat het over de vraag of audits op het gebied van V&G daadwerkelijk bijdragen aan het versterken van veiligheidsbewustzijn of dat ze vooral dienen om aan te tonen dat aan externe eisen wordt voldaan. Dit subthema verschilt wezenlijk van een traditionele VCA-audit. Waar die vooral kijkt naar bewijs in documenten, gaat een SCL-audit over het daadwerkelijke gedrag en bewustzijn van mensen.
Plan een kennismaking
Medewerkers in gesprek tijdens een interne audit over veiligheid en verbetering op een industriële locatie

Wat betekent dit subthema in de praktijk?

Subthema 5.4 vraagt organisaties een vaste werkwijze te hebben voor interne audits op het gebied van V&G. Naarmate de trede stijgt, verschuift de aandacht van uitsluitend externe eisen naar V&G-gedrag, naar integrale audits die ook andere gedragsaspecten en externe belanghebbenden omvatten als vast onderdeel van continue verbetering.

Gewenst is dat dit onderdeel op elke trede zichtbaarder sturend wordt. Randvoorwaardelijk betekent dit dat de organisatie een vast intern auditprogramma heeft waarbij directie en managers actief deelnemen. Op het gebied van gedrag vinden medewerkers interne audits een belangrijke manier om met elkaar in gesprek te zijn over V&G en om ervan te leren. Dit op alle niveaus en samen met externe belanghebbenden.

Medewerkers in gesprek tijdens een interne audit over veiligheid en verbetering op een industriële locatie

Valkuilen in de praktijk

Een veelvoorkomende valkuil is dat een interne SCL-audit wordt gelijkgesteld aan de bekende interne VCA-audit, terwijl beide fundamenteel andere doelen dienen. Een VCA-audit richt zich vooral op bewijs middels documenten, waardoor het beoordelen van daadwerkelijk veiligheidsbewustzijn onderbelicht blijft.

Ook wordt een audit soms ervaren als een verstoring van het werk door een buitenstaander die af en toe langskomt zonder dat medewerkers begrijpen wat het doel is of wat er met de resultaten gebeurt, wat weerstand voedt in plaats van betrokkenheid. Een andere valkuil is dat een audit eenzijdig blijft, uitsluitend gericht op het beoordelen van de medewerker zonder de vraag te stellen wat de organisatie zelf anders of beter kan doen.

Deze norm in het kort

Safety Culture Ladder
Randvoorwaardelijk
Subthema 5.4
Gedrag

Meer over QMSS

QMSS helpt organisaties bij het optimaliseren van hun bedrijfsvoering en het versterken van de veiligheidscultuur. Niet met onnodig papierwerk, maar met een pragmatische aanpak die aansluit bij de dagelijkse praktijk van het bedrijf.

Meer over QMSS
  • De norm uitgelegd

Van trede naar dagelijkse praktijk

Bekijk hoe randvoorwaardelijk en gedrag samenhangen binnen dit subthema en wat ze concreet betekenen voor uw organisatie. Van het auditprogramma tot de manier waarop het gesprek daadwerkelijk tweezijdig wordt gevoerd. Zo weet u precies waar u op moet letten.

Randvoorwaardelijk

Op de laagste tredes heeft de organisatie geen vaste werkwijze voor interne audits op het gebied van V&G. Naarmate de trede stijgt, ontstaat eerst een werkwijze om te voldoen aan externe V&G-eisen. De volgende stap is dat ook naar V&G-gedrag wordt gekeken en managers en directie actief deelnemen. Dit resulteert in een werkwijze waarin vooral V&G-gedrag centraal staat en ook medewerkers actief deelnemen. Op de hoogste tredes heeft de organisatie een vast intern auditprogramma dat onderdeel is van continue verbetering, waarbij niet alleen naar V&G-gedrag wordt gekeken, maar ook naar andere gedragsaspecten en naar externe belanghebbenden.

Gedrag

Op de laagste tredes voert de organisatie geen audits uit voor V&G. Naarmate de trede stijgt, ervaren medewerkers dit eerst als verstoring van het werk, waarna het regelmatiger gebeurt met directie en managers erbij betrokken. Al weten medewerkers niet altijd precies wat het doel en de resultaten zijn. Vervolgens vinden medewerkers interne audits een belangrijke manier om met elkaar in gesprek te zijn over V&G en om ervan te leren. Op de hoogste tredes zijn interne audits een vanzelfsprekend onderdeel van de bedrijfsprocessen, vinden alle belanghebbenden ze zeer waardevol en voert de organisatie ze uit met externe belanghebbenden.

QMSS' advies

Zie de audit als gesprek

QMSS helpt u om interne audits te vertalen van documentcontrole naar een tweezijdig leermoment.

  • In de praktijk

Zo groeit uw organisatie op de ladder

Het groeimodel laat zien hoe interne audits stap voor stap verandert van documentcontrole naar een gewaardeerd leermoment.

Groei naar trede 2

Groei op dit subthema begint met het invoeren van een vaste werkwijze voor interne audits die verder gaat dan het voldoen aan externe eisen. Voor het bewustzijn is het verstandig om de SCL-audit los te koppelen van de VCA-audit. Waar een VCA-audit bewijs zoekt in documenten gaat het bij een SCL-audit om het gesprek met medewerkers. Op de laagste trede ervaren medewerkers een audit nog als een verstoring van het werk.

Medewerkers voeren tijdens een interne audit een gesprek over veiligheid op de werkvloer

Groei naar trede 3

Een volgende stap is het betrekken van directie en managers bij het uitvoeren van audits, zodat dit niet wordt gezien als iets wat alleen door een externe of aparte functionaris wordt gedaan. Belangrijk hierbij is dat het doel en de resultaten van audits duidelijk worden gecommuniceerd naar medewerkers, zodat zij begrijpen waarom een audit wordt uitgevoerd en wat ermee gebeurt.

Leidinggevenden nemen actief deel aan een interne audit op een industriële locatie

Groei naar trede 4

Verdere groei zit in het tweezijdig maken van het auditgesprek. Onderzoek niet alleen of een medewerker verwachtingen en afspraken kent, maar analyseer bij een tegenvallend antwoord ook waarom dit zo is en welke verbeterkans dit biedt voor de organisatie zelf, zodat medewerkers audits ervaren als een waardevolle manier om met elkaar in gesprek te zijn over V&G.

Team bespreekt tijdens een interne audit samen oorzaken en verbeterkansen

Groei naar trede 5

Uiteindelijk worden alle niveaus actief betrokken bij het uitvoeren van audits en breidt de organisatie dit uit naar integrale audits die niet alleen V&G maar ook andere gedragsaspecten omvatten, uitgevoerd in samenwerking met externe belanghebbenden. Zo groeit de organisatie toe naar een situatie waarin interne audits op alle niveaus een vanzelfsprekend en gewaardeerd onderdeel zijn van continu verbeteren.

Medewerkers bespreken auditresultaten en verbeteracties met laptop en bord
  • Best Practices

Zo pakt u dit subthema goed aan

Met deze praktische tips verankert u interne audits in uw organisatie en zorgt u dat het gesprek daadwerkelijk tweezijdig wordt.

Maak het auditgesprek tweezijdig

Onderzoek niet alleen wat een medewerker weet, maar ook wat de organisatie zelf kan verbeteren.

Zoek de oorzaak

Gebruik een gemiste doelstelling of afspraak als aanleiding om te analyseren waar dit vandaan komt.

Betrek directie actief

Laat leidinggevenden zelf deelnemen aan interne audits, in plaats van dit aan een aparte functionaris over te laten.
Overzicht van QMSS-normen met ISO 9001, Safety Culture Ladder, CKB, BRL 6000-25 en VCA-MG naast een kwaliteitsdashboard.
Strategisch overleg over de interne en externe context van een organisatie binnen ISO 9001 normelement 4.1.

Communiceer doel en resultaten

Leg medewerkers uit waarom een audit plaatsvindt en deel de uitkomsten, zodat het gedragen wordt.

Betrek alle niveaus

Laat medewerkers op elk niveau en waar relevant externe belanghebbenden actief meedoen aan audits.

Zie de SCL-audit los van de VCA-audit

  • Gerelateerd binnen dit thema

Gerelateerde normelementen/ subthema's

Bekijk welke andere normelementen binnen hetzelfde hoofdstuk of thema aansluiten op dit onderwerp. Zo ziet u hoe de verschillende onderdelen met elkaar samenhangen en waar verdere verdieping relevant is.

Safety Culture Ladder

Beoordelen van de werkomgeving

Medewerkers beoordelen samen V&G en veiligheidsrisico's in de werkomgeving
Bekijk normelement
Safety Culture Ladder

Meldingen

Illustratie van meldingen binnen Safety Culture Ladder subthema 5.2 met melden, opvolgen, terugkoppelen en analyseren
Bekijk normelement
Safety Culture Ladder

Leercultuur

Illustratie van leercultuur binnen Safety Culture Ladder subthema 5.1 met continu leren, delen en verbeteren
Bekijk normelement
Bekijk de officiële Safety Culture Ladder

Veelgestelde vragen

+ Wat wordt bedoeld met dit subthema?

Dit subthema gaat over de vraag of interne audits op het gebied van V&G daadwerkelijk bijdragen aan veiligheidsbewustzijn of dat ze vooral dienen om aan externe eisen te voldoen.

+ Waarom verschilt een SCL-audit van een VCA-audit?

Een VCA-audit zoekt bewijs in documenten, een SCL-audit kijkt naar daadwerkelijk gedrag en bewustzijn.

+ Waarom moet het auditgesprek tweezijdig zijn?

Zo wordt een audit een leermoment over de medewerker en over de organisatie zelf.

+ Wat verandert er in het gedrag naarmate de veiligheidscultuur groeit?

De organisatie gaat van geen audits naar een vanzelfsprekend en betekenisvol auditproces.

+ Waarom moeten resultaten worden gecommuniceerd?

Zonder communicatie begrijpen medewerkers niet waarom een audit wordt uitgevoerd.

Auditgesprek plannen

Wilt u weten waar uw organisatie staat?

Met een interne audit krijgt u helder inzicht in de werking van uw kwaliteitsmanagementsysteem. QMSS kijkt graag met u mee en vertaal bevindingen naar concrete verbeterpunten die u direct kunt opvolgen.

Plan een auditgesprek
Bekijk alle audits