VCA-MAX Module Gedrag

Interne audits VCA-MG

Leren en verbeteren
Interne audits gaan binnen de module Gedrag verder dan het controleren of procedures worden nageleefd op papier. Deze eis vraagt om audits die het gedrag van operationeel medewerker tot leidinggevende beoordelen en die de uitkomsten gebruiken om de organisatie te laten leren en verbeteren. De audit vormt hiermee een onmisbare schakel tussen beleid, gedrag en continue verbetering. Wat is afgesproken in het VGM-beleid, wordt via de audit getoetst op hoe dit in de dagelijkse praktijk landt.
Plan een kennismaking
Headerillustratie van interne audits binnen VCA-MAX Module Gedrag vraag 1.5 met gedragsobservaties, auditgesprekken, betrokkenheid van management en directie en continue verbetering via de PDCA-cyclus.

Wat betekent deze vraag in de praktijk?

Vraag 1.5 vraagt organisaties jaarlijks interne audits te houden waarbij aantoonbaar betrokkenheid is van de VGM-functionaris. Binnen de module Gedrag komt daar ook het volgende bij. Audits kijken naar de implementatie van het VGM-beleid, naar gewenst en ongewenst gedrag rond het melden van (bijna-)ongevallen en naar actieve deelname van management en directie.

Dit is van belang omdat audits alleen waarde hebben wanneer de organisatie hiervan leert. Uit de auditverslagen blijkt dat de implementatie van het VGM-beleid en de actieplannen zijn vastgelegd met aandacht voor gedrag en oorzaken. Dit moet ertoe leiden dat auditoren het gesprek aangaan over hoe en waarom medewerkers werken, leidinggevenden bewust op leiderschap worden geobserveerd en uitkomsten aantoonbaar leiden tot aanpassing van beleid en gedrag.

Headerillustratie van interne audits binnen VCA-MAX Module Gedrag vraag 1.5 met gedragsobservaties, auditgesprekken, betrokkenheid van management en directie en continue verbetering via de PDCA-cyclus.

Valkuilen in de praktijk

Een veelvoorkomende valkuil is dat interne audits zich beperken tot het controleren van papieren bewijs, zonder het gesprek aan te gaan met medewerkers over hoe en waarom zij werken zoals zij werken. Signalen die medewerkers afgeven over een leidinggevende worden dan soms klakkeloos overgenomen zonder dit te verifiëren in een gesprek met de leidinggevende zelf, waardoor een onvolledig of onterecht beeld ontstaat.

Ook wordt het observeren van leidinggevenden vaak op dezelfde manier ingevuld als bij operationele medewerkers, terwijl dit om bewuste observatie van leiderschap tijdens natuurlijke momenten vraagt.

Een andere valkuil is dat management en directie de audit overlaten aan een externe partij of alleen aan de VGM-functionaris, zonder hier zelf aantoonbaar aan bij te dragen.

Deze norm in het kort

VCA-MG
Vraag 1.5
Documentatie
Gedrag

Meer over QMSS

QMSS helpt organisaties bij het optimaliseren van hun bedrijfsvoering en het versterken van de veiligheidscultuur. Niet met onnodig papierwerk, maar met een pragmatische aanpak die aansluit bij de dagelijkse praktijk van het bedrijf.

Meer over QMSS
  • De vraag uitgelegd

Van documentatie naar gedrag

Bekijk waartoe de documentatie bij deze vraag moet leiden en wat dit concreet betekent voor uw organisatie. Van het jaarlijkse auditverslag tot de manier waarop hiervan daadwerkelijk wordt geleerd.

Documentatie

Door middel van jaarlijkse interne audits wordt vastgesteld of het VCA-systeem goed is geïmplementeerd en onderhouden met aantoonbare betrokkenheid van de VGM-functionaris. De aanvullende eisen vanuit de module Gedrag zijn dat het auditverslag daarnaast ook de implementatie van het VGM-beleid vastlegt. Ook legt het verslag het geconstateerde gewenst en ongewenst gedrag vast, met de mogelijke oorzaken hiervan en de observatie van leidinggevenden. Verder bevat het verslag de aantoonbare deelname van management en directie, gekoppeld aan de PDCA-cyclus van de organisatie.

Gedrag

De documentatie moet ertoe leiden dat auditoren het gesprek aangaan over hoe en waarom medewerkers werken, leidinggevenden bewust op leiderschap worden geobserveerd en uitkomsten aantoonbaar leiden tot aanpassing van beleid en gedrag. Jaarlijks wordt ook vastgesteld of de MOC-procedure op de juiste wijze is ingezet en de organisatie laat zien dat zij structureel leert van auditbevindingen.

QMSS advies

Zie audits als leermoment

QMSS helpt u audits te ontwikkelen van controlemoment naar leerinstrument voor gedrag.

  • Best Practices

Zo pakt u deze vraag goed aan

Met deze praktische tips maakt u interne audits een krachtig instrument om gedrag daadwerkelijk te beoordelen.

Zie de gedragsaudit los van de documentatieaudit

Richt een audit die op gedrag is gericht primair op het gesprek en het waarom.

Maak het auditgesprek tweezijdig

Onderzoek ook wat de organisatie zelf kan verbeteren.

Observeer leidinggevenden op leiderschap

Let bij leidinggevenden bewust op de aanwezigheid van gewenst leiderschapsgedrag, tijdens natuurlijke momenten zoals VGM-bijeenkomsten of toolboxmeetings.
Overzicht van QMSS-normen met ISO 9001, Safety Culture Ladder, CKB, BRL 6000-25 en VCA-MG naast een kwaliteitsdashboard.
Strategisch overleg over de interne en externe context van een organisatie binnen ISO 9001 normelement 4.1.

Verifieer signalen bij de leidinggevende zelf

Bespreek signalen van medewerkers over een leidinggevende altijd met de leidinggevende zelf voor een compleet en eerlijk beeld.

Laat management zelf actief deelnemen

Zorg dat directie en management aantoonbaar bijdragen aan interne audits, niet alleen de VGM-functionaris.

Koppel uitkomsten aan de PDCA-cyclus

Gebruik auditbevindingen structureel om beleid en gedrag bij te stellen, zodat de organisatie er zichtbaar van leert.
  • Gerelateerd binnen dit thema

Gerelateerde normelementen/ subthema's

Bekijk welke andere normelementen binnen hetzelfde hoofdstuk of thema aansluiten op dit onderwerp. Zo ziet u hoe de verschillende onderdelen met elkaar samenhangen en waar verdere verdieping relevant is.

VCA-MG

Directiebeoordeling

Headerillustratie van directiebeoordeling binnen VCA-MAX Module Gedrag vraag 1.6 met auditresultaten, gedragsobservaties, actieplan, analyse en betrokkenheid van de VGM-functionaris.
Bekijk normelement
VCA-MG

Beoordeling leidinggevenden

Headerillustratie van beoordeling van leidinggevenden binnen VCA-MAX Module Gedrag vraag 1.4 met observaties, waardering van veilig gedrag, concrete verbeteracties en aantoonbare opvolging.
Bekijk normelement
VCA-MG

VGM structuur

Headerillustratie van VGM-structuur binnen VCA-MAX Module Gedrag vraag 1.3 met duidelijke rollen, voorbeeldgedrag van leidinggevenden, communicatie, feedback en samenwerking.
Bekijk normelement
Bekijk VCA-MAX 2026

Veelgestelde vragen

+ Wat wordt er tijdens de jaarlijkse interne audit precies beoordeeld?

Wat wordt er tijdens de jaarlijkse interne audit precies beoordeeld?
Tijdens de jaarlijkse interne audit wordt met aantoonbare betrokkenheid van de VGM-functionaris vastgesteld of het VCA-systeem goed is geïmplementeerd en onderhouden. Binnen de module Gedrag wordt hierbij ook gekeken naar de implementatie van het VGM-beleid en naar gewenst en ongewenst gedrag, met de mogelijke oorzaken hiervan.

+ Waarom is het controleren van papieren bewijs tijdens een audit niet voldoende?

Documentatie zegt weinig over hoe medewerkers werken op de werkvloer. De module Gedrag vraagt daarom dat auditoren het gesprek aangaan over gedrag en de oorzaken hiervan, zodat een audit echt bijdraagt aan leren en verbeteren.

+ Hoe worden leidinggevenden tijdens een audit geobserveerd op leiderschap?

Bij leidinggevenden gaat het om bewuste observatie van gewenst leiderschap tijdens natuurlijke momenten, zoals VGM-bijeenkomsten of toolboxmeetings. Signalen die medewerkers over een leidinggevende afgeven, worden altijd geverifieerd in een apart gesprek met de leidinggevende zelf.

+ Waarom moeten management en directie zelf aan de interne audit deelnemen?

Wanneer audits alleen aan de VGM-functionaris worden overgelaten, blijft veiligheidsleiderschap onzichtbaar voor de rest van de organisatie. Aantoonbare deelname van management en directie laat zien dat zij zelf verantwoordelijkheid nemen en jaarlijks mede beoordelen of de Management of Change-procedure goed wordt toegepast.

+ Wat gebeurt er met de uitkomsten van een interne audit?

De uitkomsten worden aantoonbaar meegenomen in de PDCA-cyclus van de organisatie, zodat een audit geen eenmalige rapportage blijft. Zo levert de audit concrete leerpunten op die terugkomen in het VGM-beleid en het gedrag op de werkvloer.

Auditgesprek plannen

Wilt u weten waar uw organisatie staat?

Met een interne audit krijgt u helder inzicht in de werking van uw kwaliteitsmanagementsysteem. QMSS kijkt graag met u mee en vertaal bevindingen naar concrete verbeterpunten die u direct kunt opvolgen.

Plan een auditgesprek
Bekijk alle audits